农发行绍兴市分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为进一步提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，近日，农发行绍兴市分行以共筑诚信消费环境 提振金融消费信心为主题，以普及金融知识 警惕洗钱陷阱为载体，组织辖内各机构多渠道、多层次、多样式开展3?15消费者权益保护教育宣传周活动。

阵地宣传广发力。该行辖内各经营机构充分利用营业场LED显示屏，循环播放防范电信诈骗的宣传标语，并在大厅内摆放电信诈骗相关的宣传手册，安排员工为客户介绍反诈知识，对客户在业务办理中反映的问题答疑解惑。通过讲解电信诈骗的相关案例，加强风险提示，引导金融消费者树立正确的投资观念，帮助金融消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，避免盲目冲动投资，确保宣传工作落实到位。

金融知识送到家。该行辖内诸暨支行组织职工前往毛家圳村开展集中宣传活动，为广大村民发放金融消费者八大权益等相关宣传彩页，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识，着力帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建， 面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传引导。

多措并举提实效。该行辖内嵊州支行聚力提升宣传实效，于3middot;15当天，在支行附近设置摊位，张贴宣传横幅，向往来群众宣传金融知识。现场群众可以通过答赢取小礼物，激发了群众参与度、积极性，提高了反洗钱知识的传播率和覆盖率。该行客户经理逐一走进企业宣讲反洗钱知识，为客户介绍潜在的洗钱风险，以浅显易懂的方式强化了群众的反洗钱意识。

农发行绍兴市分行始终将保护金融消费者权益工作作为落实服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的重要内容，贯穿于日常经营管理中。接下来，也将持续深入践行支农为国、立行为民的使命，履行好社会责任，提供高效、优质、暖心的金融服务，让人民群众享有更便捷、高效、普惠的金融基础服务，为维护金融稳定与社会和谐贡献绍兴农发行力量。