百年人寿数字化转型成效显著为服务创新提供了加速器

伴随着科学技术的不断发展，数字技术的广泛应用不仅为社会各行业的发展提供了新的动力，也为服务创新提供了加速器时代大潮下，各大保险公司纷纷布局数字化，利用现代科技手段提升服务效率和客户体验

百年人寿敏锐感知市场变化和消费者需求，大力推进数字百年建设，通过持续的科技创新提升服务体验和服务效率，打造品牌发展和市场竞争优势最近几天，在由《国家商报》主办的2022中国保险行业创新发展论坛暨第七届中国保险风云榜上，百年人寿得到了在场众多用户，投资人，行业机构和专家的认可，荣获年度科技创新榜大奖

一直以来，百年人寿积极拥抱新技术新科技，秉承取悦客户服务的经营理念，大力实施科技创新驱动战略，通过加快数字化技术，服务，运营，管理的有效融合，推动传统保险业务的数字化转型从数字化服务到数字化产品，充分发挥科技赋能价值，加快提升数字化，在线化，智能化建设水平，不断提升保险生态圈企业核心竞争力

百年人寿陆续推出多种在线服务平台，包括涵盖前端咨询，销售，跟踪服务，理赔等全流程在线服务，全面提升商业数字化水平，实现线上+线下的融合发展格局，以更加灵活高效的服务满足不同客户群体的特定需求，为客户带来更加方便，快捷，全渠道的数字化体验

此外，百年人寿积极响应监管要求，聚焦客户需求，推进服务数字化，标准化，智能化，场景化高频服务，从智能核保，电子保险，自助理赔，电子回访到线上保障百年人寿逐步开放并构建了完整的线上服务生态圈，打造数字化竞争优势，在企业运营层面降本增效，在提升核保风控能力的同时，为客户提供更好，更快，更便捷的服务

如今，百年人寿数字化转型成效显著在第三届中国保险行业数字化与人工智能发展大会上，百年人寿荣获年度杰出数字化保险公司奖，在中国银行保险报举办的2021中国保险行业数字化转型峰会中，百年人寿智能客服系统案例荣获年度数字化服务优秀案例奖！在保险行业数字化转型领域，留下了百年印记

以创新推动发展，以质量塑造未来百年人寿将继续用数字化的力量驱动服务创新升级，通过持续创新实现自我进化，满足消费者的差异化，个性化需求，推动自身数字化转型和保险行业的发展进步